مقدمة

تُقدّم إي زي ورلد شيب خدمات متعلقة بإعادة توجيه الطرود ليتم شحنها بشكل فرديّ أو موحد من الولايات المتحدة إلى العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم، فبمجرد تسجيلك للحصول على حساب، سيتم تزويدك بعنوان في الولايات المتحدة ورقم صندوق الأمانات حيث ستتلقى الطرد/ الطرود الخاصة بك، وعندما تستلم إي زي ورلد شيب طرد موجه لك، سوف نقوم بإخطارك بذلك، ونشر المنتج على الصفحة المقصودة التابعة لحساب إي زي ورلد شيب الخاص بك. بعد استخدامك للخدمات المتاحة على حسابك الجديد، اختر طريقة الشحن، وسوف نقوم بإرسال الطرد إلى عنوانك المحدد في البلد المختار وفقًا لتعليماتك، وبإمكانك التأكد من أن الشحنة سترسَل لك بنفس العبوة التي تلقيناها فيها. كما ونتيح لك-بناءً على رغبتك- إمكانية تجميع الطرود المتعددة في صندوق جديد، والذي من شأنه أن يسمح بتوفير تكاليف الشحن الدولية الخاصة بك بدرجة كبيرة.

اتفاقية المستخدم

إن اتفاقية المستخدم هذه، والمشار إليها هنا ب ” الاتفاقية” هي اتفاقيةٌ ملزمة قانونًا بين العميل (والمشار إليه هنا ب ” العميل أو “أنت”) وإي زي ورلد شيب. تنص هذه الاتفاقية على حوكمة الترخيص لاستخدامك لكل من موقع إي زي ورلد شيب، والمشار إليه هنا ب ” Ezshopandship.com” أو ” الموقع”، وللخدمات التي يوفرها الموقع. أنت تقر وتتعهد لإي زي ورلد شيب بأنك لن تستخدم هذا الموقع أو الخدمات لأي غرض غير قانوني، أو غير مبرر، او غير أخلاقي، أو محظور من قبل أي من الأحكام، والشروط، والاخطارات المذكورة آنفًا، وذلك كشرط لاستخدامك للموقع والخدمات. إن جميع الخدمات المقدمة من إي زي ورلد شيب موصوفة ومبينة على الموقع Ezshopandship.com، ويشار إليها هنا في مجملها ب “الخدمات”.

تعتبر هذه الاتفاقية إضافية -أومكملة- لبنود وشروط الخدمات الموضحة في هذا الموقع. يُعتبر دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو إنشاؤك لحسابٍ جديد على موقع ” Ezshopandship.com ” بمثابة موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، وبالتالي تصبح طرفًا في جميع شروطها. وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية؛ فإنك لن تكون مؤهلًا لاستخدام موقع ” Ezshopandship.com ” أو خدماته.

نحتفظ بحقنا في تعديل، أو تبديل، أو تغيير أي من شروط هذه الاتفاقية، حسب الحاجة أو عندما يقتضي القانون ذلك، وذلك من خلال إجراء التغييرات مباشرة على الاتفاقية في هذا الموقع، كما وتصبح هذه التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع. يُعتبر استمرارك في استخدام موقع ” Ezshopandship.com ” بعد إجراء التعديلات بمثابة موافقة منك على الالتزام بشروط الاتفاقية المعدلة، لذلك ينبغي لك قراءة كافة الشروط والأحكام المتعلقة بكيفية الاستخدام قبل استخدامك لأي من الخدمات التي يقدمها موقع ” Ezshopandship.com “. في حال عدم موافقتك على جميع أو أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية؛ فإنك لن تكون مؤهلًا لاستخدام الموقع، كما ويعتبر استخدامك للموقع بمثابة إقرار منك على بلوغك السن القانوني ( 18 عام فما فوق)، وأنك قد قرأت ووافقت على هذه الأحكام والشروط.

عدم جواز الترخيص

مع استثناء كل ما هو وارد في هذه الاتفاقية (بشكل واضح أو لغرض واحد)، لن يتم تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية أو في الموقع على أنه يعطي/يناقش أي ترخيص أو حق آخر بشكل واضح أو لغرض واحد، وذلك عن طريق التلميح، أو التأثير، أو النتيجة، أو المنع القانوني، أو أي طريقة أخرى، فيما يتعلق بمحتوى إي زي ورلد شيب أو محتوى أي طرف ثالث. تعتبر أي حقوق لم يتم منحها –بشكل واضح أو لغرض واحد-في هذا السياق/الإطار محفوظة.

حظر الاستفسارات الآلية والنسخ أو التعديل

لا يحق لك أن ترسل استفسارات آلية-أيًا كان نوعها-إلى الموقع دون الحصول على إذن صريح مسبق من قبل إي زي ورلد شيب للقيام بذلك، كما لا يجوز لك (ولا يجوز لأي طرف ثالث) إجراء أي نسخ، أو تعديل، أو إنشاء لعمل مشابه بهدف معرفة الشيفرة البرمجية، أو أي ترخيص من الباطن، أو بيع، أو منح مصلحة ضمانية، أو نقل أي حق في استخدام الموقع والخدمات بأي طريقة أخرى، أو إزالة أو حجب الإشعار المتعلق بحقوق الطبع وانشر، أو الاشعارات الأخرى المعروضة على موقعنا. باستثناء ما ذكر أعلاه، لا يسمح لك بتخزين، أو طباعة، أو إعادة إنتاج، أو تخزين، أو توزيع المحتوى الذي تم استرداده من موقعنا الإلكتروني لتحقيق أي مكاسب تجارية، ما لم تحصل على موافقة مسبقة منا أو من مالك حقوق الطبع والنشر المحدد في إخطار حقوق النشر ذي الصلة.

حقوق الـتأليف والنشر

جميع المحتويات الموجودة على موقع إي زي ورلد شيب؛ بما في ذلك -على سبيل المثال: الترتيبات المتخذة، وتصميم وواجهات الموقع، والنصوص، والرسومات محمية بموجب قوانين حقوق التأليف والنشر من قبل إي زي ورلد شيب مع حفظ كل الحقوق، كما أنها ملكية حصرية لإي زي ورلد شيب والأطراف الثالثة، ومحمية بالقوانين الخاصة بحقوق الملكية الفردية. في حال اعتقادك بأن محتوى onezshopandship.com ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، يتوجب عليك مراسلتنا أو إرسال إشعار بذلك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي:ezworldship@gmail.com

العنوان البريدي

6321 W. Dempster Street

Suite # 300

Morton Grove , IL 60053

عند استلام الإشعار كما هو موضح أعلاه، سوف تتخذ إي زي ورلد شيب أي إجراء تراه مناسبًا وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك إزالة المحتوى الذي تم الاعتراض عليه من Ezshopandship.com.

أنت توافق على عدم استخدام الموقع أو الخدمات لأي من الأغراض التالية:

  • انتهاك أي قانون (إن كان محليًا أو دوليًا أو وطنيًا أو عالميًا)، وسواء أكان ذلك بقصد أو بغير قصد، والذي يضر بدوره أو يهدد بإلحاق الضرر بإي زي ورلد شيب أو بمستخدميها بأي طريقة، مثل: قيامك باستخدام المعلومات المتوفرة على الموقع بغرض المنافسة ضد إي زي ورلد شيب؛
  • تقديم معلومات مزيفة أو غير دقيقة أو غير كاملة لإي زي ورلد شيب أو لأي خدمة شحن أو هيئة حكومية، بالإضافة إلى القيام بجمع او تخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين؛
  • تحميل أو التسبب في تحميل أي مادة تحتوي على برمجيات ضارة “فيروسات”، أو أي شفرة حاسوب “كود” أو ملفات أو برامج مصممة خصيصًا لتعطيل، أو تدمير، أو تحديد وظائف أي برامج أو معدات حاسوبية أو معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية على كل من شبكة أو خوادم حاسوب إي زي ورلد شيب؛

الانخراط في أي أنشطة تنتهك حقوق الخصوصية الشخصية للآخرين، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: جمع وتوزيع معلومات حول مستخدمي الإنترنت دون إذنهم، باستثناء ما يسمح به القانون المطبق.

العلامات التجاريّة

لا نرغب في إي زي ورلد شيب بأن يشعر عملاؤنا بالارتباك حيال المواد والخدمات التي نقدمها. ولا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي محتوى يُعرض على الموقع الخاص بطرف ثالث، والذي يمكن الوصول إليه عبر موقعنا الإلكتروني ezshopandship.com، وينبغي لمالكي العلامات التجاريّة التواصل مباشرةً مع مواقع الأطراف الثالثة لحل أي نزاعات متعلقة بالعلامات التجاريّة. يُمنع منعًا باتًا استخدام أي علامة تظهر على مواقعنا دون الحصول على موافقة خطيّة مسبقة من مالك العلامة. في حال كنت تملك أي علامة ولديك اعتراض على محتوى معين يعرض على ezshopandship.com، أو كان لديك اعتقاد بأن العلامة التجاريّة المسجلة خاصتك قد استخدمت –عن طريق الخطأ- في الموقع الخاص بطرف ثالث، يرجى تزويدنا من خلال رسالة موقعة على ترويسة الشركة بالمعلومات التالية:

  1. اسم الشركة
  2. معلومات الاتصال (بما في ذلك عنوان البريد الالكتروني)
  3. قائمة بالعلامة/ات التجارية المسجلة قيد البحث مع نسخة من شهادات تسجيل العلامات التجارية الفيدرالية
  4. هوية الإعلان/ات قيد البحث (وذلك من خلال عنوان الانترنت “URL” المذكور في السطر السفلي من الإعلان أو أي معلومات تعريف أخرى). يرجى إعلامنا ما إذا كانت شكواك مقتصرة على معلنين /إعلانات محددة أو ما إذا كان اعتراضًا عامًا ضد كل المعلنين
  5. رجى تعداد أسماء الشركات المسموح لها باستخدام علامتك التجارية في محتوى إعلاناتهم
  6. قم بتضمين العبارة التالية: ” لدي اعتقاد –حسن النية-بأن استخدام العلامات التجاريّة –المذكور أعلاه-في الإعلانات -المبينة أعلاه-غير مصرح به من قبل مالك العلامة التجارية أو وكيله، كما أن هذا الاستخدام غير مسموح به بموجب القانون.”
  7. قم بتضمين العبارة التالية: ” أقر بأن المعلومات المصرح بها في هذا الاخطار حقيقية وصحيحة، وأنني مخول بالتصرف بالنيابة عن مالك العلامة التجارية.”
  8. توقيعك

يرجى إرسال البيان المذكور أعلاه إلى البريد الأمريكي إلى عنواننا المذكور أدناه، أو قم بإرساله عبر البريد الإلكتروني: support@ezshopandship.com

6321 W. Dempster Street
Suite # 300
Morton Grove , IL 60053
عند استلام الاخطار كما هو موضح أعلاه، ستؤكد إي زي ورلد شيب على وضع التسجيل الفيدرالي للعلامة التجارية قيد البحث، وسوف تتخذ أي إجراء-وفقًا لتقديرها الخاص-بما في ذلك إزالة العلامة التجارية من الموقع Ezshopandship.com، وفي حال كان المحتوى مقدم لنا من طرف ثالث، وكان مطابقًا لعلامة تجارية مسجلة، سوف تقوم إي زي ورلد شيب بإرسال إخطار للطرف الثالث على الفور، وإذا قام الطرف الثالث بإظهار علامته التجارية المسجلة الخاصة به، والتي تغطي المادة، لن تتم إزالة المحتوى.

وتؤكد إي زي ورلد شيب التزامها –حسب الاقتضاء-بالشروط المتعلقة بأي أمر صادر عن المحكمة، والذي يتعلق بسلوك الطرف المطعون فيه في أمر المحكمة هذا.

خدمات إي زي ورلد شيب:

كلفة الشحن

إن تكاليف الخدمات التي تقدمها إي زي ورلد شيب موضحة على الموقع. ما عليك إلا زيارة العنوان التالي:

Pricing and Fees

تمويل حسابك

يتوجب على العملاء إيداع الأموال في حساباتهم مقابل كل من رسوم البريد، ورسوم العضوية، والضرائب عند الاقتضاء، ورسوم معالجة الطرد، كما وينبغي أن تتطابق معلومات حامل البطاقة المقدمة أثناء الإيداع مع معلومات حسابك الخاص ب إي زي ورلد شيب. يكون للموقع ” Ezshopandship.com ” الحق في وضع أي حسابات تحت الحجز الأمني في حال وجود أي تناقض في أي حساب.

المبالغ المستردة

يمكن استرداد المبالغ المدفوعة للإيداع أو الرسوم البريدية غير المطبقة على طلب إرسال البريد، كما ونفرض رسوم إدارية قدرها 4 دولارات على كل دفعة/طلب مسترد. هذا عدا عن الرسوم التي نفرضها على كل سحب للمبلغ المدفوع أو كل مبلغ مسترد لحساب العميل. تبلغ رسوم كل عملية سحب للمبلغ المدفوع/ مبلغ مسترد 25 دولار في حال كان الدفع عبر باي بال ” PayPal” ، وتصل إلى 40 دولار عند الدفع بواسطة بطاقة الائتمان. كما تفرض إي زي ورلد شيب رسوم بنسبة 5% من المبلغ المسترد بالإضافة إلى الرسوم الإدارية على جميع المبالغ المستردة.

الحسابات غير النشطة لمدة سنة واحدة أو أكثر

تعتبر الحسابات التي لم يتم تسجيل أي نشاط لها منذ أكثر من عام خاملة أو مهملة، وسيتم مصادرة أرصدتها، وإغلاقها. بإمكانك استرجاع رصيد حسابك في أي وقت قبل مرور سنة على عدم فعاليّته. لمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الإطلاع على سياسة المبالغ المستردة الخاصة بنا على هذه الصفحة.
https://www.Ezshopandship.com /refund-return-claim

المشاكل المتعلقة بإعداد الفواتير

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة كل الرسوم من إي زي ورلد شيب، كما يجب إبلاغ أيز شوب آند شوب بأي اختلافات مشتبه بها في إعداد الفواتير خلال 30 يومًا من تاريخ تحرير الفاتورة. في حال انقضاء الفترة المسموحة (30 يوم)، لا يمكن استرداد أي رسوم.

التسجيل

قبل البدء باستخدام الخدمات، يتوجب عليك فتح حساب إي زي ورلد شيب، وذلك من خلال تعبئة نموذج إعداد الحساب ب معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة عن نفسك (والتي تسمى ب ” معلومات التسجيل”). أنت توافق على الاحتفاظ ب وتحديث معلومات التسجيل لإبقائها دقيقة وصحيحة وكاملة وحديثة. في حال قيامك بتقديم أي معلومة تخالف الشروط، أو إذا كان لإي زي ورلد شيب سبب معقول يدعو للتشكيك بأن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير كاملة، أو غير حديثة، يحق لها أن تعلق أو تنهي وصولك، وأن ترفض استخدامك الجزئي أو الكلي للموقع والخدمات.

لوائح متعلقة بالتصدير من الولايات المتحدة الأمريكية

يتعين على عملاء إي زي ورلد شيب تصدير المنتجات من الولايات المتحدة وفقًا لجميع قوانين ولوائح الرقابة على الصادرات المعمول بها في الولايات المتحدة، والتي تشمل على: اللوائح التي تديرها كل من وزارة التجارة، ودورية الجمارك والحدود، ووزارة الخزانة، ووزارة الخارجية، ووزارة الأمن الداخلي، جميعها في الولايات المتحدة. أنت –بصفتك أحد عملاء إي زي ورلد شيب-توافق على أنك لن تصدر، أو تعيد تصدير، أو تنقل هذه المنتجات الأساسية إلى أي دولة ممن فرضت عليهم الولايات المتحدة حظرًا أو عقوبات تجارية، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر كل من: كوبا، وإيران، والعراق، وكوريا الشمالية، والصومال، والسودان، وأي وجهة أخرى تتطلب الولايات المتحدة الحصول على ترخيص تصدير لها دون الحصول أولًا على مثل هذه التراخيص.
يحظر تحويل هذه السلع الأساسية على نحو مخالف لقانون الولايات المتحدة.

يتحمل الفرد و/أو الكيان وحده مسؤولية أي وكل متطلبات متعلقة بترخيص التصدير بموجب الاتفاق التعاقدي مع إي زي ورلد شيب. قد تتطلب بعض العناصر أذونات أو مستندات خاصة أو قد يحظرها عنوان وجهتك أو بلدك، حيث تقع على عاتقك مسؤولية معرفة هذه القيود. وفي إطار الجهود الرامية إلى الحفاظ على معايير الامتثال الجمركي لدينا، قد تكون قائمة العناصر المحظورة والمقيَّدة من قبل إي زي ورلد شيب أكثر توسعًا من قوانين كل بلد أو شركة نقل.

بإمكانك إيجاد قائمة بالأصناف المحظورة في الدليل التوجيهي للأصناف المحظورة، ولضمان عدم شحن الأصناف المحظورة عبر إي زي ورلد شيب، فإنها تقوم بالتعاون مع وكالات إنفاذ القانون، والتي تقوم بدورها بإجراء التفتيش الروتيني لمرافق إي زي ورلد شيب وطرود عملائها. من خلال إبرام هذه الاتفاقية، فإنك توافق على إجراء عمليات تفتيش روتينية للطرود الخاصة بك من قبل وكالات إنفاذ القانون، وإذا تبين أن الطرد الخاص بك يحتوي على أصناف محظورة، فإنك توافق على إمكانية ضبط ومصادرة محتويات الطرد من قبل وكلات إنفاذ القانون أو إي زي ورلد شيب. وفي حال العثور على أصناف محظورة في الطرود الخاصة بك على النحو الذي تحدده وكلات إنفاذ القانون أو إي زي ورلد شيب، سيتم تعليق حسابك، وقد يتم أيضًا فحص ومصادرة أي حزم إضافية داخل صندوق الأمانات الخاص بك.

العناوين

لا بد من أن يتم توجيه كل طرد يصل إلى إي زي ورلد شيب بشكل صحيح، لذلك يجب كتابة اسمك الصحيح ورقم الصندوق البريدي وصندوق الأمانات الخاص بإي زي ورلد شيب على كل طرد. في حال وصلنا طرد بعنوان غير صحيح أو غير مكتمل، فإننا سوف نسعى جاهدين لتحديد مالك الطرد، فإذا تمكنا من معرفته، سنقوم بإدخال الطرد إلى الرقم البريدي الصحيح، وسنفرض عليك رسوم تصحيح العنوان بقيمة 4 دولارات. وإذا تعذر تحديد المالك ولم يتم تقديم أي مطالبة مع معلومات التتبع بغضون 30 يوم من وصول الطرد، سيكون لنا حق التخلص من الطرد وفقًا لتقدرينا الخاص.

التخزين

يمكننا تخزين الطرد مجانًا لمدة 30 يومًا فقط. في حال كانت هناك حاجةٌ لتخزينه لفترة أطول من الوقت المخصص، فيمكنك شراء ما يصل إلى 30 يومًا إضافيًا من التخزين مقابل دفع 10 دولار عن كل طرد. إذا لم تقم بشراء الأيام الإضافية بعد انتهاء مدة التخزين المسموح بها للطرد الخاص بك، سيُحدد الطرد على أنه مهمل وسيتم التخلص منه على الفور.

في حالة دمج/جمع الطرد مع طرد/طرود أخرى، فإن مدة التخزين ستحدد بناءً على تاريخ وصول الطرد الأول/ الأقدم. أي لن تؤدي إضافة أي طرد إلى طرد آخر موحد أو مُجَمَّع إلى إعادة ضبط مدة التخزين.

الطرود المهملة/ المتروكة

إذا استلمنا طرد، ولكن لم نتلقَ الرسوم والمستندات المطلوبة منك في غضون 30 يومًا، سنعتبره طردًا مهملًا أو متروكًا. تقوم إي زي ورلد شيب بالتخلص من كافة الطرود المتروكة.

إعادة إلى المرسِل/ رفض الطرود

من الممكن إعادة الطرود إلى البائعين بعد معالجتها في حسابك، وذلك من خلال تقديم طلب خاص لقاء سعر رمزي. لا يمكننا رفض استلام الطرود من أي شركات نقل.

طرود ذات حجم كبير أو وزن ثقيل

تشمل أي طرد يتخطى حدود الحجم/الوزن المنصوص عليها في حاسبة إي زي ورلد شيب وشركة النقل المحددة، والذي يتم تقسميه أو تقليله أو التخلص منه أو إعادته للمرسِل.

صور لمحتوى الطرد

بناءً على طلب العميل، تقوم إي زي ورلد شيب بفتح الطرد وتصوير محتواه، حتى تتيح لك فرصة التأكد من أن السلعة صحيحة وفي حالة جيدة قبل طلب إرسال البريد.

الدمج

تخلي إي زي ورلد شيب مسؤوليتها عن فقدان أي عناصر من الطرد المُجَمَّع دون وجود أي دليل يثبت استلامنا للعنصر المفقود. بناءً عليه، فإننا نحثك وبشدة على تقديم طلب خاص لإي زي ورلد شيب لفحص وتصوير محتويات كل طرد عند الوصول ومرةً أخرى أثناء الدمج؛ لتتسنى لك فرصة التأكد من حساب جميع العناصر المتوقعة. تجدر الإشارة إلى ضرورة إرسال كل طلبات الصور قبل البدء بعملية بالدمج، ونحيطك علمًا أن تجميع/توحيد الطرود لن يعيد ضبط مدة التخزين التي ستعتمد على تاريخ وصول الطرد الأول/ الأقدم في عملية الدمج، كما أننا نعمل على إزالة كل الكتالوجات أثناء عملية الدمج ما لم يقتضِ طلبك خلاف ذلك، وذلك لأن الكتالوجات ترفع من تكاليف الشحن، فيفضل أغلب العملاء إزالتها.

مسؤوليات العميل

استيراد الوثائق وتصديرها

يكون العميل مسؤولًا عن تحديد وإتباع اللوائح المتعلقة بشحناته، بما في ذلك كافة المتطلبات الجمركية في البلد المقصود. لا تضمن إي زي ورلد شيب توصيل الطرود التي لا تتوافق مع لوائح التصدير التابعة للولايات المتحدة أو لوائح الاستيراد للبلد المرسل لها.

كما ويتحمل العميل مسؤولية دقة البيانات والوثائق الجمركية بالإضافة إلى الرسوم الجمركية في البلد المقصود. تُضاف أي من هذه الرسوم إلى ما تجنيه إي زي ورلد شيب من رسوم مقابل خدمات إعادة توجيه البريد أو الطرد.

أنت تقر بأنه من واجبك وأنك المسؤول بمفردك عن تقديم المعلومات المطلوبة من قبل قوانين البد المقصود “الوجهة الأخيرة لطردك”، وكذلك تقديم القوانين والأنظمة المتبعة في الولايات المتحدة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المطلوبة من قبل قانون اللوائح الاتحادية، العنوان رقم 15، القسم رقم 30، كما تقر بأنك مسؤول عن الاحتفاظ بكافة السجلات كما هو مطلوب بموجب أي قوانين جمركية أو قوانين وكالات حكومية أخرى معمول بها. لا يقع على عاتق إي زي ورلد شيب تحمل مسؤولية العمل كأمين سجلات أو كوكيل لحفظ السجلات لك أو كطرف رئيسي في الولايات المتحدة الذي يحصل على منفعة أساسية من معاملة التصدير”USPPI”.

طرق الشحن

تقوم إي زي ورلد شيب بعملية الشحن باستخدام طرق الشحن المتوفرة فقط في حاسبة الشحن المبينة على ” Ezshopandship.com “، كما أنها غير مسؤولة عن خدمة الشحن الفعلية والتي تكون من محض اختيارك، وتُطبَّق عليك جميع شروط وأحكام خدمة الشحن المحددة (بما في ذلك الخدمة البريدية للولايات المتحدة “USPS”، وخدمة الطرود المتحدة “UPS”، وتلك المتعلقة بشركة دي إتش إل”DHL”، إلخ). كما تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن شحن الطرد الخاص بك ليس محظورًا بسبب المحتوى، أو الوزن، أو الثقل.

لا تقبل إي زي ورلد شيب بملصقات الشحن المدفوعة مسبقًا، إلا في حالة وجود مرتجعات إلى الشاحن أو البائع الأصلي، كما أننا لا نقوم بشحن الطرود إلى وكلاء الشحن الآخرين.

أنت تخول وتفوض إي زي ورلد شيب بفتح الطرود في حال وجود شبهة معينة حول محتوى الطرد (وجود سلع غير قانونية) أو لأي سبب عملي آخر.

يجب الإبلاغ عن أي مشاكل مرتبطة بالطرد المستَلَم في غضون عشر أيام من تاريخ الاستلام.

مسؤولية إي زي ورلد شيب

إن مسؤولية إي زي ورلد شيب الكاملة اتجاه العميل بخصوص الطرود المشحونة يجب ألا تتجاوز رسوم المناولة (مع استثناء رسوم الشحن الفعليّة).

يجب على العميل تعويض وإخلاء مسؤولية إي زي ورلد شيب من تحمل أي أضرار ناجمة عن أي من أو كل الادعاءات التي تم تقديمها من أطراف ثالثة، والتي تنشأ عن نقل الطرد/ البريد المرسَل من قبل العميل عبر إي زي ورلد شيب، بما في ذلك الرسوم القانونية المتكبدة في الاعتراض على هذه الادعاءات.

لا تتحمل إي زي ورلد شيب مسؤولية أي ضرر ناتج عن أي خطأ أو تقصير ينجم عن تقديم معلومات خاطئة أو غير صحيحة أو عن الفشل في تقديم جميع المعلومات اللازمة.

مشاكل التوصيل إلى مركز إي زي ورلد شيب

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الطرد ومحتوياته الذي وصل إلى مستودعنا يتطابق مع ما قمت بطلبه من البائع. تتيح إي زي ورلد شيب لك إمكانية تزويدك بصور لكل طرد من الخارج وذلك حتى تتأكد من استلام الطرد الصحيح ومن مدى دقة رقم التتبع والعنوان. سوف نقوم في إي زي ورلد شيب بإغلاق حسابات العملاء الذين يقومون بتعبئة النماذج الجمركية، ويطالبوننا بإرسال الطرود التي تم التأكد منها إلى صندوق الأمانات الخاص بهم عن طريق الخطأ، لنجد فيما بعد أن الطرود تنتمي لعميل آخر. في حال وجود أي خطأ بالشحن، أنت توافق على إخطار إي زي ورلد شيب بذلك بشكل فوري حتى يتم تدارك وتصحيح الخطأ.

الطرود الضائعة والمفقودة

في حال وجود طرد تالف أو مفقود، قم بالوصول إلى حسابك حتى تقدم شكوى بذلك. تجدر الإشارة إلى أن الشكاوى الخاطئة ستكلفك 10 دولارات كحد أدنى، هذا بالإضافة إلى تكاليف التحقيق التي تتكبدها إي زي ورلد شيب. يجب إبلاغ إي زي شيب آند شوب بجميع الشكاوى المتعلقة بالطرود المفقودة أو التالفة في غضون 10 أيام، وإلا فسيتم رفضها تلقائيًا. يتم تأمين الطرود من خلال الجمع بين تأمين الشحن الخاص بشركة النقل والتأمين الخاص بإي زي ورلد شيب، كما ويُسمح لك بتقديم ثلاث شكاوى كحد أقصى خلال مدة 24 شهر. يتم تقييم تأمين الشحنات التي فقدت في المستودع أو أثناء الشحن بناءً على الإعلان الجمركي المكتمل. قد يُطلب منك أثناء رفع الشكوى تقديم معلومات إضافية تتناول بالتفصيل محتويات العنصر و/أو قيمة السلعة.

حالات التأخير

في بعض الأحيان، تحتاج إي زي ورلد شيب إلى المزيد من الوقت لتحديد موقع الطرد الخاص بك في المستودع الخاص بها، كما أنها لا تقدم أي تعويض إضافي عن التأخير في تحديد مكان ومعالجة الطرد الخاص بك. إذا قمنا بإرسال طرد إلى عنوان غير مدرج في حسابك، سوف نبذل قصارى جهدنا لإعادة إيصال الطرد إلى العنوان الصحيح. ونحيطك علمًا بأننا سوف نغطي كافة مصاريف المناولة والشحن، ولكن لن نعوض عن أي تأخير أو مضايقة. في حال لم نستطع أن نعيد الطرد إلى المستلم الصحيح، سوف نقوم بتعويضه عن المحتوى، والرسوم، والرسوم البريدية الخاصة بنا.

إنهاء العضوية

أنت تقر وتوافق على أنه يحق لإي زي ورلد شيب- وفقًا لتقديرها الخاص- إنهاء وصولك لأي من الخدمات، و/أو إزالة أو استبعاد أو تعديل أي محتوى متعلق بالخدمات لأي سببٍ كان، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر، عدم الاستخدام، أو إذا كان لدى إي زي ورلد شيب اعتقادٌ بأنك قمت بانتهاك أو التصرف بشكل غير متسق مع روح هذا الاتفاق أو نصه، وقد يتم هذا الإنهاء دون أن ترسل إليك إخطارًا بذلك. كما أنك تقر وتوافق أنه يحق لإي زي ورلد شيب أن تعطل أو تحذف حسابك وكل الملفات والمعلومات ذات الصلة فيه و/أو أن تمنع أي وصول آخر لهذه الملفات أو الخدمات. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أن إي زي ورلد شيب لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن وقف أو إنهاء وصولك للخدمات، أو أي جمع للمعلومات بصرف النظر عن حالة انتهاكك لهذه للاتفاقية، وحتى إذا تم إخطارك بمطالبة بالتعويض عن الأضرار. في حال قيام إي زي ورلد شيب بإنهاء ترخيص وصولك إلى الخدمات، فإن التزامك بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التزامك بتعويض وإخلاء مسؤولية إي زي ورلد شيب من تحمل الأضرار، واتفاقك على أن أي ادعاءات لديك ضد إي زي ورلد شيب سيتم حظرها بعد عام واحد من تاريخ إنشائها سوف ينعش هذا التعطيل. بإمكانك أن تلغي حسابك في أي وقت من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء، ويكون لنا الحق في إلغاء حسابك أو رفض تقديم الخدمات لك في أي وقت ولأي سبب كان (بما في ذلك تكرار الانتهاك).

أحكام عامة

ضمان التعويض

أنت توافق- بموجب هذه الاتفاقية- على تعويض وعدم الإضرار بإي زي ورلد شيب، ووكلائها، ومسؤوليها، وشركائها، وموظفيها من جميع الادعاءات أو الخسائر، ويشمل ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي تقدمها أطراف ثالثة، والتي تعود ل أو تنشأ عن: 1) محتوى قمت باختياره ليتم تسليمه أو نشره أو إرساله عبر Ezshopandship.com؛ 2) انتهاكك للاتفاقية مع Ezshopandship.com؛ استخدامك ل أو اتصالك ب Ezshopandship.com؛ 3) فيما يتعلق باستخدامك ل Ezshopandship.com؛ 4) انتهاكك لأي قانون أو سياسة أخرى.

إخلاء المسؤولية

في حال وجود نزاع بين مستخدم موقع إي زي ورلد شيب “أنت” وأي من مسؤولي ومدراء وموظفي ووكلاء وورثة وخلفاء ومفوضي إي زي ورلد شيب، “أنت” وبالنيابة عن نفسك وعن نشاطك التجاري- وبموجب هذه الاتفاقية- تقوم –على نحو لا رجعة فيه- بإعفاء وإخلاء مسؤولية إي زي ورلد شيب ومسؤوليها و مدرائها وموظفيها ومحاميها وورثتها وخلفائها ومفوضيها ووكلائها من وضد جميع الادعاءات، والحقوق، والإجراءات، وأسباب التقاضي، والدعاوي، والتزامات التعويض، والخسائر، والاستحقاقات، والمسائل، والتكاليف، والنفقات سواء كانت سابقة أو حالية أو مستقبلية، وأيًا كانت طبيعتها، ويشمل هذا أيضًأ مصاريف المحكمة وأتعاب المحاماة، المعروفة وغير المعروفة، في القانون أو حقوق الملكية التي قد تنشأ عن مثل هذه النزاعات.

حدود المسؤولية

لا تتحمل إي زي ورلد شيب ومورديها مسؤولية أي أرباح مفقودة أو أي أضرار تتعلق باستخدام الخدمة، ولن تكون مسؤولة تجاه أي مستخدم عن أي مبلغ يتعدى 100.00 دولار أمريكي. تجدر الإشارة إلى أنه لن يتم تغطية أي رسوم أو تكاليف للمحامين من قبل إي زي ورلد شيب.

لا تسمح بعض قوانين الولاية باستبعاد أو تقييد بعض الأضرار. في حال سريان هذه القوانين عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل الاستثناءات أو القيود المذكورة أعلاه

القانون الساري

قبل اتخاذ أي إجراء قانوني بحقنا والذي يتعلق ب أو ينشأ عن أي من مواقع الويب الخاصة بنا، يوافق المستخدم على ما يأتي:
(أ) أن يرسل إلينا – عبر البريد المسجل-وصفًا مكتوبًا مفصلًا للوقائع والقانون الذي ينشأ منه ادعاؤه؛

(ب) التفاوض معنا-بحسن نية-لمدة لا تقل عن ثلاثين يومًا في محاولة لحل النزاع.

يجب إرسال كل الأمور المتعلقة بالنزاع أوأي مكلَّف قد تحدده إي زي ورلد شيب من وقت لآخر إلى قسم النزاع على Ezshopandship.com. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية إلينوي، حيث تسري هذه القوانين على كل الاتفاقيات المبرمة، والتي يتعين تنفيذها داخل ولاية إلينوي وبين سكانها دون عمل اعتبار لتضارب القوانين. يتم إحضار كافة الإجراءات التي تتعلق ب أو تنشأ عن هذه الشروط إلى محكمة قانونية تقع في مقاطعة كوك في إلينوي، كما توافق جميع الأطراف الموافقَة على هذه الشروط على إنشاء اختصاص شخصي لجميع الادعاءات الناشئة عن هذه الشروط في مقاطعة كوك في ولاية إلينوي.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية وسياسية الخصوصية الخاصة بنا (المدرجة هنا كمرجع) الاتفاقية الكاملة بين المستخدم وإي زي ورلد شيب.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير موقع إي زي ورلد شيب ” Ezshopandship.com ” وخدماته ” كما هي” دون وجود أي ضمان صريح أو ضمنيّ. نحن نخلي مسؤوليتنا بشكل خاص عن أي ضمانات تتعلق بالقابلية للتسويق، أو التمتع الهادئ، أو عدم الانتهاك، ويوافق المستخدم على بذل قصارى جهده للتحقق من المعلومات، ولا تقدم إي زي ورلد شيب أي ضمانات تتعلق بمحتوى بيانات الأطراف الثالثة. قد يحتوي موقع إي زي ورلد شيب على روابط لمواقع أو مصادر خاصة بأطراف ثالثة. يقر ويوافق المستخدم على أن إي زي ورلد شيب غير مسؤولة على كل من: (1) إتاحة ودقة هذه المواقع والمصادر؛ أو (2) مدى توفر ودقة المحتوى، أو المنتجات، أو الخدمات المتاحة على هذه المواقع والمصادر، حيث لا تصادق إي زي ورلد شيب على أي موقع تابع لطرف ثالث. ويقر المستخدم بجميع المخاطر والمسؤوليات المتعلقة باستخدام أي موقع ويب لطرف ثالث. تجدر الإشارة إلى أن أي تعهدٍ مع طرف ثالث يكون فقط بين المستخدم والطرف الثالث، فلن تكون إي زي ورلد شيب مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يحدث نتيجةً لأي تعهد من هذا القبيل. كما أن إي زي ورلد شيب لا تؤيد أو تضمن منتجات أو خدمات أي بائع أو متخصص في الخدمة. لا شيء على الموقع يشكل إعلانًا للائتمان كما هو محدد في الفقرة 226-24 من اللائحة Z من قانون الحقيقة الفيدرالية في مجال الإقراض.

لا تسمح بعض قوانين الولاية بفرض قيود على الضمانات الضمنية. في حال سريان هذه القوانين عليك، قد لا تنطبق عليك بعض أو كل بنود إخلاء المسؤولية المذكورة أعلاه.

التخصيص

أنت توافق على أن هذه الاتفاقية وجميع الاتفاقيات والمعلومات الواردة هنا قد يتم تخصيصها تلقائيًا من قبل إي زي ورلد شيب، ووفقًا لتقديرها الخاص، إلى طرف ثالث. لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك لشخص آخر.

لا يوجد وكالة

لا تُنشِئ هذه الاتفاقية أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة توظيف أو امتياز، كما لا يعتبر فشلنا في التصرف في ظروف معينة تنازلًا عن حقنا في التصرف في نفس الظرف أو في ظروف أخرى.

الظروف القاهرة

لن تكون إي زي ورلد شيب مسؤولة تجاه أي طرف عن أي تأخير أو عطل ناجم عن: القضاء والقدر، أو الحرب، أو صعوبات النقل، أو الإضرابات العمالية، أو الكوارث الطبيعية، أو أعمال الشغب، أو الهياكل الأساسية لخدمات المعلومات أو الاتصالات، أو القرصنة، أو الرسائل الإلكترونية التطفلية، أو أي عطل في خادم أو برنامج الكمبيوتر، أو أفعال أو تقصير البائعين والموردين التي تخرج عن سيطرة إي زي ورلد شيب.

استقلالية البنود

إذا تم اعتبار أي شرط من أحكام هذه الاتفاقية باطلًا أو غير قابل للإنفاذ من قبل محكمة مختصة، فإن هذا لن يؤثر على صحة ونفاذ باقي الشروط التي ستبقى سارية المفعول، وسيتم تفسير الحكم المتأثر بحيث يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به بواسطة القانون.

لا تنازل

لن يكون أي تنازل عن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من قِبل إي زي ورلد شيب.