نقدم خدمة سريعة وموثوق بها مع تتبعٍ أفضل من الخيارات البريدية في معظم الحالات، كما ونعمل على توفير خدمات كل من شركتي DHL وUPS. إن الحد الأقصى للطول المسموح ب للطرد هو 108 بوصة.
سوف تحاول كل من شركة DHL وشركة USP التواصل معك بك بشأن دفع الضرائب والرسوم الجمركية في بلدك، لذلك ستحتاج إلى القيام بالتخليص الجمركيّ بنفسك أو بإمكانك تفويض كل من DHL و USP للقيام بذلك بالنيابة عنك من خلال فروعهما المتواجدة في بلدك. ولتسريع العملية، قم بتتبع حركة الطرد الخاص بك عبر مواقع الويب الخاصة ب DHL و UPS وباستخدام رقم التتبع الذي قمت بتقديمه عند الإرسال بالبريد. وعندما ترى أن الطرد الخاص بك قد وصل إلى بلدك، قم بالتواصل مع مكتب شركة النقل المحلية بناءً على خدمة النقل التي قمت باختيارها، سواء كانت DHL أو UPS، وفي حال لم تستجب شركة النقل لك في غضون خمس أيام من وصول الطرد إلى بلدك، قد يتم إعادة إرسال الطرد الخاص بك أو إتلافه. نظراً لأن تكلفة إعادة إرسال الطرد عالية جدًا (عادة ما تكون ثلاثة أضعاف أسعارنا)، نوصيك وبشدة أن تقوم بنفسك بتتبع طردك الوارد والاتصال بشركة النقل بدلًا من الاعتماد عليها للاتصال بك، كما ويمكن إرسال الطرود الكبيرة او الثقيلة للغاية من خلال شحن UPS. قم بالاتصال بفريق خدمة العملاء في حال كان لديك أي استفسارات تتعلق بكل من خدمات الشحن الخاصة بشركة DHL أو UPS.
ملاحظة: لا تقوم شركة DHL بإصدار رقم تتبع منفصل لشحنات الطرود المتعددة.