بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الطرود، وحدد الطرد، وانقر فوق ” أضف إلى سلة التسوق”، وحدد طريقة الشحن، وانقر فوق “متابعة للدفع”، بعد ذلك، ستحتاج إلى تحديد طريقة الدفع الخاصة بك.
تختلف أوقات المعالجة وفقًا لطريقة الدفع، حيث تتم معالجة معظم مدفوعات بطاقة الائتمان وباي بال (PayPal) بشكل فوري على الرغم من أن بعض المعاملات قد تحتاج إلى 15 دقيقة أو حتى بضع ساعات لتتم معالجتها.
لا، لا يتعين عليك إضافة أي مبلغ من المال قبل وصول الطرد الخاص بك. بمجرد وصول الطرد الأخير إلى حسابك، يمكنك حينئذٍ إضافة الطرد إلى سلة التسوق، واختيار طريقة الشحن المفضلة لديك، ثم تحديد طريقة الدفع لدفع ثمن الطرد حتى نتمكن من شحنه.
قد تختلف طرق الدفع التي نقدمها حسب موقعك، نقبل كلٍ من:
بطاقات الائتمان؛
باي بال (PayPal).
نعم، تقبل إي زي ورلد شيب بطاقات الائتمان المحلية أيضَا.
بالاعتماد على طريقة الدفع، نطلب منك أن تعطينا مدةً أقصاها 24 ساعة بعد انقضاء الإطار الزمني المذكور أعلاه قبل الاتصال بخدمة عملاء إي زي ورلد شيب. في حال كانت دفعتك لا تزال غير معروضة على حسابك، فيُرجى إرسال تذكرة دعم تتضمن المعلومات التالية:
بطاقة الائتمان:
يرجى تزويدنا بقيمة المبلغ بالدولار الأمريكي، وآخر أربعة أرقام من البطاقة المستخدمة، وتاريخ ووقت المعاملة، واسم وعنوان الفاتورة على البطاقة، ولقطة شاشة للأموال التي تم خصمها من حساب بطاقة الائتمان الخاص بك. لا تقم بإرسال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل كامل من باب الحرص على سلامتك.
في بعض الأحيان، سيعرض النظام رسالة خطأ عند محاولة إجراء عملية الدفع، ويعتبر السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو أن شركة معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بك قد لاحظت اختلاف في الدفع؛ لذا نوصيك إما باستخدام بطاقة دفع مختلفة، أو الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه بشأن هذه المسألة، كما أن السبب الرئيسي الآخر لهذه المشكلة يتعلق بمزود البطاقة الذي يحظر بدوره الدفعات الدولية، لذلك يُرجى التحقق من أن مزود البطاقة أو البنك يسمحان بالدفعات الدولية، كما يُفضل أيضًا التحقق من صحة اسم وعنوان الفوترة على حسابك. لا يمكننا معالجة دفعة بطاقة الائتمان يدويًا. إذا تلقيت رسالة خطأ ثلاث مرات، فيرجى التوقف عن محاولة إجراء عمليات الدفع والتواصل مع البنك على الفور.