يُقصد بذلك الوزن الحجمي للطرد بناءً على الحجم بدلًا من “الوزن الإجمالي” الذي تم قياسه. ولتحديد سعر الشحن الدولي، تتقاضى شركات الشحن الرسوم على الوزن الأكبر سواء كان الوزن المقاس أو الوزن الحجمي بناءً على حجم الصندوق. يتم حساب الوزن الحجمي بضرب (الطول× العرض× الارتفاع) وقسمة النتيجة على العامل الحجمي (البعدي).
للحصول على أكثر المعلومات دقة، يُرجى مراجعة صفحة طرق الشحن.
نعم، هناك رسوم إضافية يتم فرضها على الطرود الثقيلة التي تزن 30 رطلًا أو أكثر.
الرسوم الإضافية على الطرود الثقيلة
ربما كانت شركة النقل تحاول تسليم الطرد خارج ساعات العمل أو يوم الأحد. يُرجى مطالبة شركة النقل الخاصة بك بمحاولة تسليم الطرد فقط من الإثنين إلى الجمعة من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً ، مع استثناء العطل الخاصة بالولايات المتحدة.
نعم، يُرجى الرجوع إلى قائمة العناصر المحظورة والمُقَيَّدة.
ملاحظة هامة: هذه القائمة ليست شاملة، كما أن القيود تتغير باستمرار. سوف نبذل قصارى جهدنا لتحديث هذه الصفحة عندما نتلقى إشعارات من شركات النقل لدينا، ولكن في النهاية، أنت مسؤول عن ضمان امتثال العناصر التي تقوم بشرائها لكل القيود الحكومية وتلك الخاصة بشركات النقل، حيث تكون في بعض الأحيان المنتجات قانونية ليتم شراؤها، ولكن ليس من القانوني شحنها لبلدك. في حال كان لديك أي سؤال يتعلق بالعناصرالمُقَيَّدة أو المحظورة، لا تتردد في مراجعة فريق دعم العملاء.
يمكننا تخزين الطرد مجانًا لمدة 30 يومًا فقط. في حال كانت هناك حاجةٌ لتخزينه لفترة أطول من الوقت المخصص، فيمكنك شراء ما يصل إلى 30 يومًا إضافيًا من التخزين مقابل دفع 10 دولار عن كل طرد. إذا لم تقم بشراء الأيام الإضافية بعد انتهاء مدة التخزين المسموح بها للطرد الخاص بك، سيُحدد الطرد على أنه مهمل وسيتم التخلص منه على الفور.
نعم، تستطيع أنت أو أي شخص معين (صديق/ أحد أفراد العائلة) استلام الطرد محليًا من جميع مستودعاتنا مقابل دفع رسوم وقدرها 10 دولارات لكل طرد. يتوجب عليك إحضار صورة سارية المفعول عن هويتك حتى تتمكن من الاستلام، كما يتعين على الفرد أن يرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بذلك قبل يوم عملٍ واحد على الأقل من الحضور لاستلام الطرد حتى نتمكن من تجهيزه. تتراوح ساعات العمل من التاسعة صباحًا حتى الرابعة مساءً من الإثنين إلى الجمعة.
آلاف الطرود تُسلَّم إلى مستودعنا كل يوم. بناءً على وقت السنة، بعد وصول الطرد إلى المستودع، قد يستغرق ظهوره في حسابك يومي عمل كحد أقصى (أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة، مع استثناء أيام العطلة في الولايات المتحدة). في حال لم يظهر الطرد في حسابك بعد يومي عمل، فهذا يعني وجود احتمالية عدم تمكننا من معالجة الطرد الخاص بك.
إذا كنت تعتقد أن هذه هي الحالة، يُرجى إرسال تذكرة دعم تُظهر رقم التتبع وأي معلومات إضافية تتعق بالطرد الخاص بك حتى تساعدنا في تحقيقنا.
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد إيداع الطرد الخاص بك وإدخاله في حسابك. تحقق من صندوق البريد العشوائي إذا كنت لا ترى ذلك، كما أننا سنرسل لك إشعارًا بذلك على حسابك حتى إذا لم تتلقَ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
بعد أن تتم معالجة الطرد الخاص بك في مستودعنا، يتعين عليك النقر فوق الإجراء المطلوب، وتحديد الطرد الخاص بك، ثم أكمل المتطلبات الضرورية، كما أنك تستطيع تقديم أي طلبات خاصة في هذا الوقت. وبمجرد إكمال جميع الطلبات، يمكنك جدولة الطرد الخاص بك ليتم إرساله بالبريد من خلال اختيار ” جاهز للشحن”، ومن هذه اللحظة، يصبح بإمكانك اختيار شركة النقل والتأمين ودفع رسوم شحن الطرد الخاص بك ليتم شحنه.